Le quai de chargement : lieu emblématique pour tout conducteur routier et gérant de site ! Celui-ci est une des composantes pour qu’un transport de marchandises se déroule bien. De quoi s’agit-il ? Quelles sont ses caractéristiques ? Comment s’y organise le stockage ? Comment faire pour optimiser le temps passé devant les quais de chargement ? Réponses avec Dashdoc.
Définition du quai de chargement
Cette plateforme doit servir au chargement, comme son nom l’indique, et au déchargement de tout type de marchandises pour les transporteurs routiers et pour l’équipe du site logistique. Elle présente plusieurs caractéristiques.
Quai de chargement : à quoi cela ressemble-t-il ?
Un quai de chargement peut être constitué d’une plateforme fixe ou mobile. Elle est souvent équipée de moyens de levage comme des grues ou des chariots élévateurs pour aider au transfert des marchandises.
/)
🚛
Dans le milieu de la logistique, le quai de chargement est essentiel pour une bonne gestion des flux. Ce sont des endroits décisifs pour les camions puisque plus de ⅔ des accidents de poids lourds surviennent alors qu’ils sont à l’arrêt durant les chargements ou déchargements. Sans compter qu’il peut bien évidemment y avoir de la perte ou de la casse de marchandises.
Les fonctions du quai de chargement
Chargement et déchargement des marchandises
Situé à l’avant ou l’arrière d’un entrepôt, le quai de chargement est le point de ralliement des camions qui peuvent y charger ou décharger leur marchandise. C’est souvent le point de départ ou d’arrivée d’un transport routier, d’où le fait que n’importe quel imprévu puisse créer un retard sur toute la fluidité de la Supply Chain.
Le contrôle de qualité
Le contrôle de qualité est un processus incontournable sur les quais de chargement et il concerne tout type de transport : le vrac, l’express, etc. Il permet de savoir si les produits ou les matières chargés sont en bon état, conformes aux spécifications et aux normes requises.
Le contrôle peut alors être :
Une analyse visuelle de la marchandise ;
Une inspection du conditionnement ;
Une vérification des étiquettes.
Toutes ces analyses mènent à un constat sur la sécurité des produits et sur la garantie que les destinataires finaux vont être satisfaits de leur réception. Cela peut aussi permettre d’identifier les opportunités d’amélioration de qualité des produits et des processus.
Le stockage temporaire
Suite au contrôle de qualité vient l’étape du stockage temporaire sur le quai de chargement. Il s’agit d’un espace dédié où les produits et marchandises sont stockés un certain temps avant d’être chargées ou déchargées sur un véhicule de transport.
Le temps de stockage peut aussi être utilisé pour séparer les différents types de produits, les protéger de la pluie ou d’intempéries.
/)
C’est pour cette raison que nombre de quais de chargement sont équipés d’étagères, de palettes ou de containers : ils facilitent la manutention.
Les équipements nécessaires pour un quai de chargement efficace
Quels sont les différents éléments qui facilitent la manutention ?
Différents équipements sont nécessaires et/ou facilitent grandement le travail des conducteurs et des équipes de préparation sur site :
Ponts-bascules : cette plateforme contribue à la bonne mesure du poids. Plusieurs capteurs sont placés sous la structure qui reçoit la charge et la valeur du poids sera affichée sur le terminal, appelé “l’indicateur de pesage” ;
Palans électriques : le mécanisme qui permet de réduire l’effort nécessaire pour rapprocher deux groupes de poulies ;
Tables élévatrices : ces plateformes mobiles font la liaison entre le quai et le véhicule ;
Matériel de manutention : diables, transpalettes, chariots et autres équipements bien connus des entrepôts ;
Systèmes de levage : ponts de liaison, de chargement, élévateurs de quais…
Équipements de sécurité : butoirs, cales de roues, béquilles, tréteaux, miroirs industriels, rampes d’accès… tous ces dispositifs permettent aux équipes d’amortir les chocs entre le quai et le camion et de se préserver du danger, ce qui est pris de plus en plus au sérieux par les responsables de sites.
Comment équiper un quai de chargement pour limiter les risques ?
Pour y parvenir, de nombreux éléments sont à prendre en compte à différents niveaux.
Il faut avant tout bien différencier la zone de la cour et de positionnement des quais de la zone des quais à proprement parler.
Pour la cour et et la zone de positionnement des quais
Il faudra prévoir :
Un grand espacement entre les deux portes de quai qui assurent la descente des conducteurs. Cela permet aux chauffeurs routiers de descendre en sécurité du véhicule et d’avoir une zone piéton mais cela assure également une marge de manoeuvre pour les poids lourds.
Une chaussée en double pente non symétrique qui permet d’obtenir la quasi-horizontalité du plancher et des toits des remorques, etc.
Pour la zone des quais
Afin de garantir une sécurité maximale à tous ceux qui se déplacent dans la zone des quais, il faut :
Mettre en place des tunnels de transbordement avec des butoirs de quais intégrés et des niveleurs ;
Ajouter des portes de quais pour protéger le personnel et les lieux des aléas climatiques.
La prise de rendez-vous pour l'utilisation du quai de chargement
Comment expliquer que les quais de chargement deviennent des lieux particulièrement bondés et donc bien plus risqués ?
Les challenges des quais de chargement
Le retard
Les conducteurs routiers peuvent perdre un temps précieux au niveau du quai de chargement, ce qui impacte le trajet de la marchandise et augmente, finalement, les coûts pour un transporteur. D’où l’importance capitale de préparer sa venue sur le lieu et d’entrer dans une logique de “tendering” et de planification de rendez-vous avec des créneaux horaires disponibles.
Cela est souvent dû au fait que les transporteurs auxquels ont recours les fournisseurs changent souvent. Il faut donc que chacun s’adapte aux réglementations sur place, se familiarise avec le type d’accueil, à la manière de fonctionner de l’entrepôt, etc.
C’est ici que la prise de rendez-vous prend toute son importance.
Le manque de collaboration entre le conducteur et l’entrepôt
Imaginez-vous à la place d’un conducteur routier qui n’a pas de moyen pour prévenir l’entrepôt qu’il sera en retard. Cela devient tout de suite un problème pour le site, qui aurait pu accueillir un autre camion à la place et aurait pu ajuster son emploi du temps, au lieu d’avoir plusieurs camions à un moment inopportun et donc un bouchon.
Des outils de prise de rendez-vous peu efficaces
Force est de constater que dans la plupart des cas, les outils de prises de rendez-vous sont absents ou alors ils ne sont pas adaptés aux réalités du terrain, ce qui retarde, à nouveau, la totalité des équipes impliquées dans un transport.
Ce que la planification des rendez-vous peut apporter
Si les WMS (Warehouse Management Systems) sont des solutions utiles pour automatiser les processus liés aux entrepôts, les outils de prise de rendez-vous deviennent des incontournables.
Tout comme les sociétés de transport ont besoin d’un planning de transport précis, du côté chargeur, il est plus que recommandé de se doter d’un système de prise de rendez-vous moderne. Il permet :
La mise en place d’un planning d’expédition ou de réception de la marchandise et donc de dépêcher le bon nombre de personnes pour s’occuper du site à ce moment précis. Le désengorgement des quais n’est plus un souci ;
La mise à jour régulière dudit planning lorsque l’outil est collaboratif, ce qui est le cas de Dashdoc. Un retard, une annulation ? Fournisseurs, transporteurs et équipe logistique sont prévenus en temps réel ;
La connexion entre le chauffeur routier et l’équipe de l’entrepôt et donc la réduction du coût d’immobilisation des chauffeurs ;
L’assurance d’un meilleur suivi des informations puisque la société de transport est connue, tout comme les informations sur le conducteur et le véhicule utilisé ;
L’envoi des mesures et protocoles particuliers à respecter avant d’être sur le site ;
A fortiori, une gestion et une attribution des quais améliorés.
La solution Dashdoc Flow pour gérer ses créneaux et limiter les retards peut être une bonne solution si vous voulez gagner en temps et en sécurité sur vos quais.
Finalement, le quai de chargement est un élément crucial dans le transport routier ! C’est la jonction entre l’entrepôt, où la marchandise est stockée, et le camion, où la marchandise est transportée. Tout ce qui se passe sur le quai de chargement peut être grandement anticipé avec une prise de rendez-vous planifiée et des temps d’attente amoindris, mais aussi avec un matériel adapté pour la manutention.
/)
/)